Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande effectuée par une personne physique (ci-après le «consultant») sur le site web brunovoyant.com (ci-après le «site»), auprès de Bruno Moulin-Groleau (ci-après le «vendeur»), immatriculé en France sous le Siren France 531710127, ayant son siège social à l'adresse suivante : Bellevue, 36 rue de la Mairie, 37540 Saint Cyr sur Loire, France. Directeur de la publication : Bruno Moulin-Groleau, né le 29 septembre 1971.

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1. Objet

Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre le vendeur et le consultant et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site du vendeur, que le consultant soit une société, une association, un professionnel, ou un consommateur. L’acquisition d’un service ou produit à travers le site, implique une acceptation sans réserve par le consultant des présentes conditions générales de vente. Ces conditions générales de vente primeront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par le vendeur. Le vendeur se réserve de pouvoir modifier ses conditions générales de vente à tout moment sans aucun préavis. Dans ce cas, les conditions générales de vente applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le consultant.

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2. Acceptation des conditions générales de vente

Le consultant s’engage à lire attentivement les présentes conditions générales de vente et les accepter, avant de procéder au règlement d’une commande. Le vendeur conseille vivement au consultant de lire les conditions générales de vente à chaque nouvelle commande, la dernière version desdites conditions s’appliquant à toute nouvelle commande. Le consultant reconnaît avoir lu, compris et accepté les conditions générales de vente sans limitation ni condition.

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3. Hébergeur du Site - Gestionnaire du Nom de domaine

Le site brunovoyant.com est hébergé chez Wix.com Inc, 500 Terry A Francois Blvd, San Francisco, CA 94158, États-Unis. Accueil téléphonique : 1-415-358-0857. Gestionnaire du Nom de domaine : LWS, 10 rue Penthièvre, 75008 Paris, France.

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4. Singularité de la clairvoyance pure

La clairvoyance pure est une action singulière qu'il est utile de respecter. La réponse qui vous sera apportée nécessitera de prendre conscience de la réponse inconsciemment attendue. La connexion intuitive permet de décrire les éléments, les impressions, les sensations en lien avec le domaine concerné. L’objectif est de capter et transmettre des mots, des termes, des expressions, des perceptions, des sentiments liés à la cible, parfois d'une façon métaphorique.

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5. Charte - code de déontologie

La clairvoyance pure doit être utilisée selon un code de déontologie dans le cadre du respect d'une certaine éthique. Dans ce cadre, je m’engage à respecter mes droits et devoirs envers mes consultants ou le public. Vous trouverez ci-dessous, outre les règles du secret de la consultation, cinq règles complémentaires que je m’engage à respecter :

• Règle n°1 : La vie des consultants est leur seul chemin. Même si la bienveillance me motive, je ne dois pas intervenir dans leur vie sans leur autorisation. "Je m’engage à ne jamais révéler à une personne mes ressentis la concernant sans qu’elle en fasse la demande, car je ne prends pas le pouvoir. Je ne cède pas non plus aux demandes ludiques car leurs conséquences échappent à toute éthique."

• Règle n°2 : Une intention neutre et bienveillante est indispensable. Avant d’accepter de répondre à une question posée, j’interroge ma conscience pour m’assurer que je n’ai aucun intérêt personnel à conseiller un chemin plutôt qu’un autre. Une voyance est au service de celui qui la sollicite, jamais de mes intérêts ou de mes espoirs envers cette personne. "Je m’engage à ne pas utiliser les informations obtenues grâce à mon sixième sens pour manipuler l’autre dans le sens de mes désirs ou pour me faire estimer de lui."

• Règle n°3 : Parce que mes perceptions et mes paroles sont importantes, je ne dois pas répondre n’importe quand ou à n’importe qui, sans conditions ni discernement. Je poserai un cadre pour répondre aux questions posées. "Je m’engage à ne pas devenir un distributeur automatique de voyance et à solliciter mes capacités extrasensorielles dans un cadre clairement défini, et seulement lorsque je me sens prêt à répondre à une question."

• Règle n°4 : Le sixième sens peut être instable et ses messages sujets à une mauvaise interprétation. Je dois m’assurer que je suis capable de percevoir clairement une situation avant de me prononcer. "Je m’engage à accueillir ces capacités extrasensorielles avec humilité et prudence, conscient qu’une réponse donnée peut être lourde de conséquences."

• Règle n°5 : Mon sixième sens n’a pas pour objet de me rendre tout puissant. Dépasser les limites ordinaires de l’espace et du temps doit me conduire à davantage de liberté mais aussi de responsabilité. "Je m’engage à accepter mes erreurs et mes limites car je ne pourrai jamais tout voir ni tout savoir. J’ai conscience que le développement de mes capacités psychiques est une recherche en permanente évolution, qui ne se poursuivra sans danger qu’en cultivant l’équilibre et le discernement indispensables."

 

6. Droit de rétractation

Toute personne physique dispose d'un droit de rétractation de 14 jours conformément au droit Français. Si le consultant a réglé sa commande par carte bancaire, les frais liés à la transaction lors de l’achat ne sont ne pas remboursés.​ Le droit de rétractation ne s'applique pas pour les personnes morales.

Note juridique : Depuis l'évolution des conditions de prestataires financiers comme Square ou PayPal, ces derniers ne remboursent plus les frais de commission au vendeur lors d'un remboursement.

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Le consultant est informé que sont exclus de ce droit de rétraction :

• Les services totalement exécutés avant la fin du délai de rétractation ou dont l’exécution a commencé, avec son accord et renoncement exprès à son droit de rétractation, avant la fin de ce délai.

• Tout contenu numérique fourni sur un support immatériel dont l’exécution a commencé avec son accord et pour lequel il a renoncé à son droit de rétractation.

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7. Déroulement de la consultation par enregistrement audio ou vidéo

Après avoir choisi son offre, le consultant transmet les éléments nécessaires via notre formulaire dédié. Ces informations sont ensuite placées dans une enveloppe scellée par mon équipe, garantissant une totale neutralité lors de la consultation. Je me connecte alors uniquement à l’énergie du sujet pour réaliser la guidance. L’enregistrement (audio ou vidéo)  est ensuite envoyé par e-mail, afin que le consultant puisse l’écouter et le réécouter à son rythme.

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8. Transfert de la question précise, du domaine ciblé ou du panorama de Vie

​Dès validation de sa commande, le consultant dispose d’un délai de 5 jours pour transférer ses informations via un formulaire dédié. Passé le délai de 5 jours, la commande peut alors être automatiquement annulée et remboursée. Si le consultant a réglé sa commande par carte bancaire, les frais liés à la transaction lors de l’achat ne sont pas remboursés​. 

Note juridique : Depuis l'évolution des conditions de prestataires financiers comme Square ou PayPal, ces derniers ne remboursent plus les frais de commission au vendeur lors d'un remboursement.

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9. Durée de la consultation par enregistrement audio ou vidéo

La durée de chaque séance est à sélectionner lors de la commande. Ce choix définit la profondeur de l'exploration et le temps de transmission de la guidance.​

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10. Honoraires

Le vendeur se réserve le droit de modifier le montant des honoraires à tout moment, étant toutefois entendu que le montant affiché sur le site le jour de la commande sera le seul applicable au consultant.

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11 – Nature de la Prestation et Responsabilité

11.1. Nature de la transmission vibratoire

Le consultant reconnaît que la prestation relève de la clairvoyance pure et de la canalisation intuitive. L’information reçue depuis l’astral est de nature vibratoire. Si l'essence du ressenti est par définition authentique, Bruno Moulin-Groleau souligne que sa traduction en mots peut varier selon le contexte de la situation du consultant ou l'interprétation des symboles perçus.

11.2. Rôle de la synthèse écrite

La synthèse fournie après la séance consiste en une mise en mots et une structuration rationnelle, par le mental de Bruno Moulin-Groleau, des informations perçues en état de clairvoyance. Cette analyse vise à faciliter la compréhension intellectuelle des éléments captés.

11.3. Primauté de la séance (Audio/Vidéo et Direct)

Le consultant est informé que la synthèse écrite ne constitue qu’un support complémentaire. Elle ne se substitue en aucun cas à la séance enregistrée (audio ou vidéo) ou réalisée en direct, laquelle conserve seule la dimension intuitive, énergétique et extrasensorielle de la guidance. La pleine puissance de l’énergie transmise et la justesse du message se trouvent dans l'écoute ou le visionnage de la captation originale.

11.4. Limite de responsabilité

Bruno Moulin-Groleau voyant médium est tenu à une obligation de moyens et non de résultat. La guidance constitue un éclairage et un support à la réflexion ; le consultant reste seul responsable de ses décisions, de ses actes et de l'interprétation qu'il fait des informations transmises.

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12. Zone géographique applicable

Les offres proposées sur le site sont accessibles aux consultants du monde entier.

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13. Livraison par voie électronique

Chaque consultation par enregistrement audio ou vidéo est transférée par email. La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires. Le vendeur se réserve le droit de modifier le délai de livraison, étant toutefois entendu que le délai affiché sur le site le jour de la commande sera le seul applicable au consultant.

Modalités d'enregistrement et de conservation des guidances de clairvoyance :

• Notification par email : Dès que l'enregistrement de votre guidance est disponible, vous recevrez un email contenant un lien sécurisé pour télécharger le fichier sur votre appareil.

• Serveur dédié : Vos enregistrements sont stockés sur un serveur dédié, garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

• Délai de téléchargement : Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de l'email pour télécharger votre guidance.

Conservation limitée et suppression automatique :

• Conformité légale : Dans le respect de la loi Informatique et Libertés, nous ne conservons pas les enregistrements de vos guidances au-delà du délai strictement nécessaire.

• Durée de conservation : Les fichiers audio ou vidéo de vos guidances sont conservés pendant 7 jours sur notre serveur dédié.

• Suppression automatique : Passé ce délai de 7 jours, les fichiers sont automatiquement et définitivement supprimés de notre système. Nous ne conservons aucune copie de ces enregistrements.

Important :

Nous vous recommandons vivement de télécharger et de sauvegarder votre guidance dans les 7 jours suivant sa mise à disposition. Passé ce délai, il ne sera plus possible de récupérer l'enregistrement.

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14. Modalités de règlement

Le consultant peut régler sa commande suivant les moyens proposés par le vendeur. En cas de règlement par chèque, celui-ci devra être libellé à l'ordre de Bruno Moulin-Groleau.

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15. Facturation

Le vendeur archivera les factures de chaque consultant, sur un support fiable et durable.

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16. Garantie Sérénité

En tant que voyant médium pratiquant la clairvoyance pure, j’informe le consultant que je ne pourrai jamais tout voir ni tout savoir. De ce fait, je m’engage à accepter mes erreurs et mes limites. ​En effet, parfois la connexion au canal intuitif est hors de ma portée. Le canal intuitif est fragile, il peut facilement être dévié, pollué, obstrué par la fatigue, la peur ou le désir (mental). Si le consultant a demandé via la page contact cette option gratuite lors de sa commande et qu'il n’est pas satisfait de sa consultation de clairvoyance par enregistrement audio ou vidéo, concernant les éléments du passé et du présent. Il est invité à rejeter la validation de cette période, via le formulaire dédié. Dès réception du formulaire, la procédure d’annulation et de remboursement de la commande est activée.

 

17. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site du vendeur sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive du vendeur. Personne, sous aucun motif, n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès du vendeur.

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18. Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens. Les rétrocognitions et précognitions transmises lors de chaque consultation par enregistrement audio ou vidéo ne sauraient en aucun cas constituer des avis juridiques, professionnels ou financiers, ni se substituer à un avis réalisé par un professionnel. À ce titre, Bruno Moulin-Groleau ne peut être tenu responsable des dommages, directs ou indirects, matériels ou immatériels, qui pourraient résulter de l’utilisation ou de l’interprétation, par vous-même ou par des tiers, du contenu partiel ou complet de l'enregistrement audio ou vidéo concerné.

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19. Validité des conditions générales de vente

Toute modification de la législation ou de la réglementation en vigueur, ou toute décision d’un tribunal compétent invalidant une ou plusieurs clauses des présentes conditions générales de vente ne saurait affecter la validité des présentes conditions générales de vente. Une telle modification ou décision n’autorise en aucun cas les clients à méconnaître les présentes conditions générales de vente. Toutes conditions non expressément traitées dans les présentes seront régies conformément à l’usage du secteur du commerce aux particuliers, pour les sociétés dont le siège social se situe en France.

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20. Compétence et droit applicable

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les relations entre le consultant et le vendeur sont régies par le droit Français. En cas de litige, seuls les Tribunaux Français seront compétents. Toutefois, préalablement à tout recours au juge arbitral ou étatique, sera privilégiée la négociation dans un esprit de loyauté et de bonne foi en vue de parvenir à un accord amiable lors de la survenance de tout conflit relatif au présent contrat, y compris portant sur sa validité. La partie souhaitant mettre en œuvre le processus de négociation devra en informer l’autre partie par lettre recommandée avec accusé de réception en indiquant les éléments du conflit. Si au terme d’un délai de quinze (15) jours, les parties ne parvenaient pas à s’entendre, le différend sera soumis à la juridiction compétente désignée ci-après. Durant tout le processus de négociation et jusqu’à son issue, les parties s’interdisent d’exercer toute action en justice l’une contre l’autre et pour le conflit objet de la négociation. Par exception, les parties sont autorisées à saisir la juridiction des référés ou à solliciter le prononcé d’une ordonnance sur requête. Une éventuelle action devant la juridiction des référés ou la mise en œuvre d’une procédure sur requête n’entraîne de la part des parties aucune renonciation à la clause d’arrangement amiable, sauf volonté contraire expresse.

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21. Informations de contact                             

Le consultant peut joindre le secrétariat du vendeur par email en cliquant ici, et par courrier postal à Bruno Moulin-Groleau, Bellevue, 36 rue de la Mairie, 37540 Saint Cyr sur Loire, France.

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Dernière modification : 01/03/2026.

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Notre équipe administrative est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et demandes d'information. N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider et de vous fournir les informations dont vous avez besoin.

 

Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à vous offrir un service d'assistance de qualité.​​​​

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